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Transformación Digital: Liderando personas… dominando datos y tecnología
Transformación Digital
Liderando personas…
dominando datos y tecnología
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INICIA EL
25 de junio de 2020
DURACIÓN
2 meses, en línea,
En español
4–6 horas por semana
CUOTA DEL PROGRAMA
$1,950 dólares
Ante el cambio,
¿estás en la etapa de “negación digital”?
Ante el cambio, ¿estás en la etapa de “negación digital”?
Desde las relaciones con los socios externos y los clientes, hasta las operaciones internas, las tecnologías digitales están cambiando la manera de transmitir y procesar la información. Por consiguiente, las funciones laborales en todas las empresas e industrias son vulnerables a alguna forma de trastorno digital. Si todavía no lo sientes, esos trastornos están por llegar.

$2.1 billones

Ganados

La mitad de los consumidores cambiaría de marca si la empresa no hace el esfuerzo de comunicarse de manera personalizada — 65% en mercados B2B.

FUENTE: IDC

$1.8 billones

Perdidos

Las empresas impulsadas por el conocimiento están creciendo a un promedio de más del 30% anual, y se prevé que para el 2020 le arrebaten $1.8 billones anuales a las empresas menos informadas.

FUENTE: FORRESTER RESEARCH

23 veces

Más clientes

Las organizaciones impulsadas por los datos tienen 23 veces más probabilidades de conseguir clientes, seis veces más probabilidades de conservar a sus clientes y, en consecuencia, 19 veces más probabilidades de ser rentables.

FUENTE: MCKINSEY INSTITUTE

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Tu viaje de aprendizaje
Además del conocimiento práctico que el estudiante adquiere a través de videoconferencias, aprende en webinars (seminarios en línea) con los principales profesores de transformación digital de UC Berkeley Executive Education (Educación Ejecutiva de la Universidad de California en Berkeley).
También participa en debates con sus compañeros, moderados por los facilitadores del curso, y refuerza los conceptos aprendidos mediante estudios de casos, tareas y cuestionarios. Al final del programa en línea, lleva a cabo un proyecto final, en el cual abordará un problema que enfrenta su organización en la vida real.
Transformación digital
Personas
Personas
Datos
Datos
Tecnología
Tecnología
Temas del programa
No hay duda de que los datos y la tecnología son recursos esenciales para la transformación digital, pero esa transformación también tiene que ver con la convergencia de las personas y la organización. Por lo mismo, y si bien una buena parte de este programa se centra en el aprovechamiento de oportunidades para hacer avanzar su plan digital estratégico, también pone énfasis en las personas y la organización.
Ejemplos de la industria
Atención-médica
Atención médica
Optimizar el flujo de pacientes en el servicio de urgencias de un hospital.
Banca
Banca
Capitalizar el análisis de la red para encontrar a los clientes más valiosos y fortalecer esas relaciones.
Publicidad
Publicidad
Utilizar el A/B testing para determinar la eficacia de la publicidad: ¿Cuánta exposición es suficiente lograr conversiones?
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Ejemplos de empresas
Cambridge Analytics
Una de las filtraciones de información más conocidas de todos los tiempos tuvo lugar cuando Cambridge Analytics vendió la información de los usuarios de Facebook y violó los términos y condiciones de la API. Aprende de qué maneras las consideraciones legales y éticas influyen en las transacciones comerciales digitales.
Panera Bread
En Panera Bread, la experiencia de los clientes estaba siendo afectada por los prolongados tiempos de colocación de la orden y espera. Gracias a que es una empresa impulsada por los datos, fue posible utilizar precisamente los datos de los clientes para atacar el problema. Fue así como la cadena diseñó y lanzó su aplicación móvil “ordene por adelantado”, lo que disminuyó de manera muy importante los tiempos de colocación del pedido y espera. También se actualizó el algoritmo para empleo del personal, para alcanzar importantes beneficios operativos.
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Nota: Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales o registradas de sus respectivos propietarios. El estudio de estos productos y/o compañías no supone ningún vínculo con ellos o apoyo de su parte.
Profesorado
Thomas Lee
Thomas Lee
Profesor Asociado
Científico investigador en el Haas Operations and Information, en Berkeley.
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Zsolt Katona
Zsolt Katona
Profesor Asociado
Profesor Asociado de Mercadotecnia, en la Haas School of Business, University of California, Berkeley.
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Sameer B. Srivastava
Sameer B. Srivastava
Profesor Asociado
Imparte la cátedra Harold Furst en Filosofía y Valores de Management.
Más información.
Certificado
¡Obtén un reconocimiento! Al concluir el programa, UC Berkeley Executive Education (Departamento de Educación Ejecutiva de la Universidad de California en Berkeley) otorga un certificado digital verificado de terminación del curso a los participantes.
El curso se califica con aprobado o no aprobado y los participantes deben cubrir un mínimo de 80% de sus actividades para aprobar y recibir su certificado.
NOTA: Tras concluir el programa, recibirás por correo electrónico tu certificado digital verificado con el nombre que utilizaste cuando te registraste en el programa. Todas las imágenes del certificado tienen fines ilustrativos solamente y pueden estar sujetas a modificaciones a discreción del departamento de Educación Ejecutiva de Berkeley.
Aplica lo antes posible. ¡Los lugares se acaban rápidamente!
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EMERITUS
El UC Berkeley Executive Education (Departamento de Educación Ejecutiva de la Universidad de California en Berkeley) está colaborando con el proveedor de educación en línea EMERITUS Institute of Management para ofrecer un portafolio de programas en línea de alto impacto. Estos programas potencian el liderazgo intelectual que UC Berkeley Executive Education ha construido en el ejercicio de la administración durante años de investigación, enseñanza y aplicación. Gracias al trabajo con EMERITUS, Berkeley Executive Education amplía su alcance académico, para ir más allá de las fronteras del campus con un formato de colaboración y el compromiso de seguir siendo fiel a la calidad que la distingue.